De la contrainte à l’opportunité Apr 19, 2025

Problèmes, difficultés, freins, oppositions, échecs… le monde se moque bien de nos envies, il est indifférent à nos tentatives de le contrôler. Et son mouvement, tout à fait indépendant de notre volon...

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Comment motiver un collaborateur ? Apr 18, 2025

Réponse : demandez-lui ce qu’il veut.

Arrêtez de lui demander d’expliquer ses problèmes, ou d’imaginer ce qui pourrait le motiver. Et ne vous demandez plus ce que vous « devez » faire pour le motiver...

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Ne creusez pas la plainte Apr 17, 2025

Une personne vient vous voir, avec une plainte. Elle râle, ou gémit, à cause d’un problème, d’un comportement, d’une difficulté. Et vous lui posez la question fatidique : « pourquoi est-ce que c’est u...

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Que faire face à une plainte Apr 16, 2025

Il y a trois sortes de plaintes : les positives (la personne se met au même niveau que vous – « j’ai un problème »), les agressives (la personne s’accorde une valeur supérieure – « tu m’emm… », « c’es...

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« On va pas pouvoir travailler ensemble » Apr 15, 2025

Vous êtes en colère contre les manières de faire de Bertrand, contre ses manières de parler, de réagir, bref contre un certain nombre de ses comportements. Et vous vous dites (ou vous le dites à Marti...

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Ne pas s’inquiéter Apr 14, 2025

Notre cerveau est ainsi fait qu’il a beaucoup de mal à comprendre le négatif. Par exemple, essayez de respecter cette consigne : « je vous INTERDIS de penser à une voiture rose, avec des sièges vert p...

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Contourner élégamment les blocages Apr 13, 2025

J’ai eu il y a quelques temps un groupe particulièrement réfractaire. Chaque fois que je proposais quelque chose (information, technique, point de vue, opinion) différente de ce que les personnes conn...

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Fatigue chronique Apr 12, 2025

Dans les formations que j’anime, je demande aux personnes de dire au démarrage de la journée ce pourquoi ils sont là (cause), ce pour quoi ils sont là (but), et dans quel état physique et psychique il...

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Quelques règles pour la critique Apr 11, 2025

« Ce n'est pas le critique qui compte ; ce n'est pas l'individu qui montre comment l'homme fort a fait un faux pas ou comment l'auteur d'actions aurait pu les mieux faire. Le crédit appartient à l'hom...

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« Sois toi-même » Apr 10, 2025

C’est l’une des injonctions les plus vaines du développement personnel à la sauce réseaux sociaux. Avec en tête de gondole la citation – faussement – attribuée à Oscar Wilde (il n’y avait plus de plac...

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« Ça me… » Apr 09, 2025

Nous avons parfois tendance à nous mettre en objets dans nos phrases : « ça me fait plaisir », « ça me stresse », « ça m’insupporte », « ça me fait réfléchir »… Mieux vaut reprendre notre place de suj...

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Pardonner, c’est donner Apr 08, 2025

« Le pardon est la seule réaction qui ne se borne pas à ré-agir mais qui agisse de façon nouvelle et inattendue, non conditionnée par l’acte qui l’a provoqué et qui par conséquent libère des conséquen...

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